Busca por código: redirecionamento automático entre CATMAT e CATSER

Digitou um código numérico e não encontrou? O motor agora verifica o outro catálogo e redireciona a busca.

Identificamos que buscas feitas apenas com números falhavam com frequência. O motivo é direto: o usuário pesquisava no CATMAT, mas o código existia só no CATSER. Ou o contrário.

O problema

CATMAT e CATSER são catálogos independentes. Cada um tem sua numeração. O código 26387 não existe no CATMAT, mas é um serviço válido no CATSER: "PACOTE DE SERVIÇOS SMP (VOZ, DADOS, SMS, ETC)".

Antes, o motor retornava "nenhum resultado" e parava ali. O usuário não sabia que bastava trocar de catálogo.

O que mudou

Agora o motor detecta buscas numéricas. Se o código não existe no catálogo selecionado, verifica automaticamente no oposto. Encontrando, exibe o resultado com um aviso claro:

"O código 26387 não existe no CATMAT. Foi encontrado no CATSER."

Dicas para pesquisar por código

• Não sabe se é material ou serviço? Pesquise em qualquer um. O CatSmart redireciona.
• Código não encontrado em nenhum dos dois? Pode ser código antigo descontinuado ou código interno do seu órgão, que não faz parte do catálogo federal.
• Pesquisar por descrição é mais flexível. Se sabe o que o item é mas não tem o código, descreva o produto em linguagem natural. O motor traduz.

Por que isso importa

Usar o código errado, ou não encontrar o correto, atrasa a contratação e pode levar à classificação inadequada do objeto. O redirecionamento automático elimina esse atrito. O servidor encontra o item mesmo pesquisando no catálogo errado.